Общая информация о проекте.
Grab&Go – инновационная система организации продаж в магазинах (сетях магазинов), с системой личной навигации по торговому залу, сбором расширенной статистики, анализом и прогнозированием.
Цель: создание и внедрение системы, позволяющая облегчить процесс покупки товаров и улучшение системы продаж в магазинах.
Основные задачи системы:
Покупателям:
1. Упростить процесс покупки в магазине
2. Получить полную информацию о товаре
3. Возможность удаленной покупки товаров
Магазинам:
1. Установить система навигации по магазину.
2. Усовершенствованная система рекламы товаров.
3. Упрощенная система консультирования по товарам.
4. Расширенная и персонализированная система статистики продажи товаров, включающая в себя и место расположение товара.
5. Система прогнозирования и рекомендаций по размещению товаров и .
6. Оперативное управление системой магазин-склад
Описание системы
Система Grab&Go представляет симбиоз навигации на мобильных устройствах с системой управления товарами, которые позволят покупателю найти и купить продукцию в магазине, а магазину улучшить систему управления товарами их расположения, а также рекламы.
Взаимодействия системы и покупателя.
1. Покупатель выбирает необходимый (желаемый) товар, добавляет его в список покупок. Он может его добавить, как непосредственно из каталога, так и ранее, загрузив список товаров из личного кабинета.
При добавлении товара в список будут предложены товары из предыдузих покупок, акционные и сопутствующие товары.
2. Система прокладывает путь в магазине.
Путь может быть продолжен, как кратчайшим путем, так и с учетом зон (стеллажей, куда рекомендуется направить покупателя), желательных для посещения (например, с сопутствующими товарами).
3. По мере прохождения пути, покупателю показывается реклама акционных и сопутствующих товаров.
Покупатель также может получить необходимую информацию по каждому товару, получить предупреждения и рекомендации при тех или иных заболеваниях (при интеграции медицинской карточки и противопоказаниях).
4. После совершения покупок (того как все товары уложены в корзину), можно самостоятельно провести сканирование штрих-кодов (в специальных зонах) и оплатить покупки карточкой.
Добавление продукции и совершение покупки возможно не только непосредственно в магазине, но и через интернет-магазин данной сети. После формирования и оплаты заказа возможно получить товары посредством собственной или сторонней службы доставки.
Возможности системы для магазина.
1. Навигация по магазину и информация по товарам.
Упрощенная навигация по магазину позволит уменьшить количество консультантов, качество их подготовки, т.к. вся необходимая информация будет доступна он-лайн любому покупателю и работнику магазина.
2. Знание покупателя и реклама продукции.
Вы будете знать своего покупателя «в лицо», знать его покупки и предпочтения, определять его тип, средний чек, день рождения, вы сможете прогнозировать его покупки, предлагать именно тот продукт, который сможет его заинтересовать.
Магазин сможет давать действительно индивидуальную рекламу и реализовывать эффективные схемы лояльности.
3. Расширенная статистика и анализ покупок.
Статистика позволяет получать данные и проводить анализ в реальном времени не только по продаваемым товарам, но и месту расположения товара на данный момент.
Основываясь на этих данных можно определять наилучшее расположение товаров (стеллажей), определять товарные предпочтения различных групп покупателей и выдавать соответствующие рекомендации.
4. Дополнительный канал сбыта.
Система помогает с минимальными издержками построить полноценный интернет-гипермаркет на основе продукции, находящейся в наличии. Нет необходимости дублирования функций между обычным и интернет магазинами.
5. Улучшенная система логистики.
Данные возможности особенно актуальны для сетей магазинов. Они позволяют в режиме реального времени отслеживать товарные остатки и оперативно заказывать продукцию в соответствующие магазины.
Ключевые особенности системы
1. Масштабируемость системы.
К системе могут быть подключены новые магазины, склады, точки продаж в кратчайшие сроки.
2. Расширяемость и легкая интеграция.
Практически любая система учета и отчётности (система бухгалтерии, торговля-склад и др.) может быть интегрирована (связана) с системой.
Кроме того, в систему Grab&Go может быть добавлено практически любое устройство, необходимое для организации эффективных продаж (зоны самообслуживания для сканирования и оплаты товаров, система определения лиц (для предложения в соответствии с гендерно-возрастной принадлежностью покупателя и др.).
3. Расширенная система статистики.
Система статистики собирает информацию не только по совершенным покупкам (товар, цена, время покупки, магазин и место товара на полке (стеллаже)), но и покупателях (предпочтения, место покупки, корзина покупок и т.д.).
На основании собранного информации возможно построить практически любые необходимые виды статистической отчетности:
• Отчет по продажам (наиболее и наименее продаваемые товары по группам, средний чек, зависимость продаж от проводимых акций и размещения на полках и др.).
• Отчеты по конкретному покупателю или группе (зависимость и предпочтения покупателей от среднего чека, статистика покупок и чека в зависимости от схемы расстановки товаров и др.).
• Отчеты по товарам (по группам и конкретным SKU) – зависимость продаж от размещения продукции в зале, соседних товаров,
• «Тепловые Карты» - графическое отображение перемещения покупателей на карте торгового зала в зависимости от времени.
• Другие отчеты
4. Система прогнозирования.
На основании статистических данных можно улучшить и спрогнозировать расположение стеллажей, продукции на стеллажах с целью максимизации продаж, увеличения среднего чека, увеличения реализации товарных остатков.
Система навигации
Первоначально система навигации разрабатывается на планшеты, которые будут установлены на тележки в магазине, а также телефоны с поддержкой Google Tango.
Следующим этапом будет разработано мобильное приложение на телефоны под управлением Android и iOs.
Система навигации позволяет:
1. Искать и прокладывать кратчайший маршрут (при необходимости маршрут может проходить через рекомендуемые) зоны к товарам в соответствии со списком покупок.
2. Получать информацию (рекламу) об акционных товарах.
3. Получить рекламу рекомендуемых товаров.
