Всемирная платформа дарения для физических лиц

Всемирная платформа дарения для физических лиц
Всемирная платформа дарения для физических лиц

Сделана Альфа-версия. Требует доработки. Подробности ниже.

• Крупнейший и старейший ресурс по данной тематике в русскоязычном Интернете - «Дару-дар». У него 354 тысячи пользователей и на данный момент происходит до 3000 актов дарения в день. Рост аудитории 2-3% в месяц при отсутствии маркетинговых бюджетов и слабом взаимодействии с соцсетями.
• В сети ВКонтакте более 4000 сообществ с названием «Отдам даром» и похожими. В них состоят около 1,5 миллиона человек.
• В англоязычном Интернете аудитория известных нам проектов от 15 миллионов человек. Самый крупный англоязычный ресурс Freecycle с базой в 9 миллионов пользователей.

• Как выжить при низких доходах
• Как быть, когда «Продавать стыдно или лень, а выбросить жалко». Разгрести антресоль, балкон, шкаф, подвал, гараж, дачу, но с выгодой для себя
• Как сделать доброе дело, позаботиться об экологии, защитить окружающую среду с пользой для себя.

Физически это web-сервис и приложения iOS и Android с современным удобным интерфейсом

Технологии
• Meteor.js
• MongoDB+miniMongo
• Cordova

Люди используют для дарения социальные сети, блоги и специальные сайты. Но все подобные системы имеют существенные недостатки и не связаны между собой.
• Социальные сети имеют большой охват, но в них не построишь контролируемый и измеримый процесс.
• Блоги, как правило, посвящены точечным темам и проблемам.
• Специальные сайты типа Дару-Дар имеют невысокий охват, неудобный или устаревший дизайн, плохую поддержку мобильных устройств.
• Сервисы типа AVITO имеют широкий охват, но замонетизированы донельзя. Дарение там – вторичный процесс. Для галочки.
• Беда всех таких ресурсов – халявщики и перекупщики.
• Ни один из ресурсов не позволяет привлечь службу доставки или перевести деньги человеку напрямую.
Крупнейшие известные нам англоязычные ресурсы:
• Freegle - FREE Giving Locally Easily
• freecycle.org
• trash nothing!

• Объективные предпосылки
o Экономическая ситуация сделает нашими пользователями тех, кто пока об этом даже не думает
o В 2014 году в благотворительные фонды жертвовал 41% взрослых россиян, в 2015 - уже 50%. Рост на 20%. Помощь ближнему и взаимовыручка – наша традиционно сильная сторона.
• Наличие внутренних правил. Уникальный принцип равенства даров.
o Мы сделали процесс дарения технологичным, а значит измеримым и контролируемым.
o Мы сняли с пользователя головную боль по определению цены. Все дары у нас равны. Любой дар имеет цену 1 (единица).
o Мы добавили правило “Что бы что-то забрать, надо сначала что-то отдать”. Мы ведем баланс отданного и полученного. Чтобы что-то получить, нужно иметь баланс больше нуля. Это отсеивает халявщиков и перекупщиков – беду текущих сервисов и ресурсов типа АВИТО
o Получатель должен подтвердить получение дара. Только тогда даритель получает +1 на баланс и получает возможность взять что-то из облака себе. Это снижает риск обмана.
o Мы не скрываем профили пользователей в социальных сетях. Это помогает защищаться от мошенников. Мы не скрываем, что пользователь подарил и что получил. Каждый может оценить, кто перед ним.
• Уникальный функционал
o Мы выпустим мобильные приложения. Технология позволяет сделать это без существенных затрат
o Мы сфокусированы на удобстве Дарующих, максимально облегчая процесс отдачи дара. Минимум кликов.
o Мы добавим категорию даров под названием “Услуги”. Бесплатные пробные занятия, стрижка, ремонт и так далее. Это привлечет к нам новую аудиторию.
o Мы сделали современный, простой и яркий дизайн.
o Мы добавили доставку и ожидаем, что её будут использовать также часто, как в интернет-магазинах. Это удобно.
o Мы сделаем так, что вернуть дар в облако можно будет одним кликом. Перестал пользоваться – отдай другому и получи обратно свой +1
• Продвижение
o Система активно предлагает пользователю поделиться своими успехами в социальных сетях. Разместил новый дар в облаке, подарил что-то, получил что-то. Мы предлагаем написать об этом одним кликом. Это включит вирусные механизмы распространения через друзей.
o Мы даём каждой аудитории свой посыл, добавляем в процесс идею и историю.
Комплексный подход к достижению успеха снижает риски и позволяет гибко реагировать на реалии

Для MVP (Minimum Valuable Product) необходимо доделать следующее (Блок работ 0):
• Найти дополнительную команду разработки (были переговоры, нужно уточнить статус и доступность специалистов)
• Сделать интеграцию с доставкой. Достигнута договоренность с сервисом «Пешкарики», запрограммировано получение нужных данных для заказа. Нужно отладить и оттестировать UX, сделать дизайн, реализовать, протестировать пользовательский бэкофис. Реализовать и отладить взаимодействие нашего робота с API службы доставки.
• Реализовать уведомления пользователя по разным каналам за пределами приложения. Для начала - емайл.
• Спроектировать и реализовать платежи за премиум. Выбрать систему приема платежей, сделать интеграцию с ней. Встроить оплату в пользовательский интерфейс. Показать пользователю историю платежей.
• Реализовать первые две премиум-фичи: расширенный поиск и сохранение запросов (готовность 50%)

Мы оцениваем эту работу в 1,5-2 месяца. Стоимость 15 000 евро. За это же время доделаем лендинг и протестируем порог возможной стоимости премиум. За это же время подключим аутсорсинговую команду для дальнейшей разработки. Это позволит параллелить процесс развития.
По окончании этого блока работ появятся первые продажи и статистика по ним. И пока это происходит начинается

Следующий блок работ (1):
• Протестировать и выложить приложение для iPhone (готовность 85%)
• Протестировать, исправить ошибки и выложить приложение для Андроид (готовность 70%)
• Добавить еще премиум-функций
• Выявить приемлемый с точки зрения виральности вид поста в ленте социальной сети
• Сделать авторизацию и посты во ВКонтакте и возможность привязать к одной учетной записи системы профили FB и VK одновременно
• Протестировать и решить технологические вопросы масштабирования сервиса

Мы оцениваем эту работу в 1,5-2 месяца. Стоимость блока работ около 20 000 евро.

Далее сосредоточим усилия на росте аудитории и удержании пользователей. Плюс продаем рекламу. Плюс ищем партнеров на рынках СНГ и западных. Параллельно запускаем новый функционал:
• Бесплатные услуги
• Посты не только в лентах социальных сетей, но и в группах
• Рекламные объявления в выдаче – еще один канал монетизации
• Результаты поиска на карте
• Реализация технологии code-push, благодаря которой больше не нужно будет постоянно обновлять приложения в App Store и Google Play
• Мультиязычность, локализация на СНГ, английский, испанский.
• Google Translate прямо в чате. Разноязычные пользователи смогут общаться каждый на своем языке
• …и так далее

Итого, на первые 4 месяца нужно до $35000. Далее от $5K до $10K в месяц в зависимости от выбранной стратегии продвижения.

Монетизация:

• Премиум подписка на расширенный функционал. Мы считаем, что не менее 5% активных пользователей будут готовы платить $1 за премиум-функции нашей платформы в РФ и $10 в Европе и США.
• Комиссия с услуг служб доставки. Мы добавляем тому, кто хочет получить дар, возможность прямо в процессе дарения заказать доставку у партнеров. Возможный доход считали так. Взяли публичную статистику количества актов дарения сервиса Дару-дар с учетом менее активной аудитории у нас. Проанализировали поток даров сервиса Дару-дар, обнаружили, что около 15% даров имеют ценность от 1500 рублей и выше. Сделали предположение, что для даров с такой ценностью можно взять статистику интернет-магазинов по соотношению доставка/самовывоз (50% доставка). Таким образом, получили зависимость количества актов доставки от количества пользователей. Провели переговоры с логистическими компаниями. Получили примерные проценты комиссионных отчислений с одной доставки. Цифры получились перемножением всех этих величин.
• Комиссия от магазинов подарков. Поскольку авторизация только через социальные сети, мы получили доступ к социальным данным. Список друзей, их даты рождения. Анализируя эту информацию и активность пользователя в сети, предложили ему поздравить друзей с Днем рождения или другими (общими) праздниками, заказав в подарок у партнеров новую вещь. Ведь б/у на праздники у нас дарить не принято. Оценку сделали исходя из предположения, что каждый десятый активный пользователь хотя бы раз в год сделает кому-то из друзей платный подарок со средним чеком 3000р. При этом типовая комиссия по партнерским программам составляет 10%.
• Прямая таргетированная реклама в поисковой выдаче (как у Яндекса). Не оценивали никак. Работать как серьезный канал монетизации начнет далеко не сразу

У нас есть очень грубые рассчеты. Сделаны для ФРИИ. Но реально их можно будет делать только после запуска MVP. Пока не понятна ни виральность, ни правильная стоимость премиум-подписки.