Развитие бизнеса)) не только сотрясание воздуха но и реальная работа руками.

Коротко о моих навыках:

1. Продажи:

- продажа услуг по ведению контекстной рекламы: первая встреча с клиентом, описание процесса работы, убеждение воспользоваться именно услугами компании, оценка перспективности клиента, поиск компромиссных вариантов начала сотрудничества, удовлетворяющих и компанию и клиента и т.д.

- предварительный аудит сайта. Анализировал товары/услуги на конкурентоспособность, сайт на конверсионность, включая технический анализ (поведение в разных браузерах, устройствах и т.д.). Как результат - рекомендации по повышению конверсии сайта минимальными усилиями. Эффект иногда достигал 100% (т.е. увеличение конверсии в 2 раза, но это обычно если ресурс на входе был совсем плох).

Увлекаюсь продажами во всех ипостасях. Знаю что такое метод СПИН-продаж (даже пытался применять, но ввиду самой сути текущей работы возможностей было немного).

Внимательно слежу за публикациями Александра Левитаса в области партизанского маркетинга.

Знаю как писать скрипты для продаж и эти самые отделы продаж организовывать. Пока больше в теории, на основании прочитанных книг и опыту работы с отделами продаж клиентов, которые чаще всего наглядно показывают, как работать нельзя.


2. Генерация трафика

- настройка и ведение рекламных кампаний в Яндекс.Директ. Классика жанра: UTM метки, сбор семантики (KeyCollector), сегментация ключей по кампаниям, аналитика стоимости заявки по РК с корректировкой ставок по ключевым словам, отработка различных гипотез в поиске недорогого и конверсионного трафика (косвенные запросы). Составление "черного списка" площадок в РСЯ. Постоянное А/В тестирование картинок и объявлений и т.д. Не только хорошо минусую слова слова в момент запуска, но и отслеживаю фразы по которым показываются объявления, постоянно пополняя список минус-слов. Аналитика конверсионности отдельных дней недели и времени суток и работа с повышающими коэффициентами ставок по ключам по времени суток. Свободное владение Яндекс.Коммандер.

- настройка и ведение рекламных кампаний в Google.Adwords. То же, что и в Директе + составление рекламных кампаний в соответствии с различиями в работе с семантикой Google. Написание стратегий для выставления ставок как с помощью встроенных инструментов Adwords, так и собственные скрипты, с небольшой доп. помощью программистов. Таргетинг в КМС по ключам, интересам и т.д. Мне КМС не нравится, в отличие от РСЯ трафик там совершенно никакой. В своей практике использую в основном для ретаргетинга. Относительно свободное владение Adwords.Editor. В сертификатах смысла особого не вижу, но развлечения ради прошел тест Основы Google AdWords с первого раза. Вопросы как в ЕГЭ.

- Яндекс.Маркет и Google.Merchant Сenter. Генерация фида (совместно с программистом), его загрузка, отладка (решение возникающих проблем совместно с техподдрежкой и программистом), настройка стратегий в PriceLabs. Аналитика эффективности и корректировка на основании данных о фактических продажах.

- настройка динамического ремаркетинга (ретаргетинга) в Target mail (в Директ и Google это как говорится for must). Настройка фида, работа с программистами по сайту, настройка рекламных кампаний по различным способам таргетинга и типам рекламных объявлений. Сертифицированный специалист № 0002626 от января 2016 года.

- бид менеджеры. Практически не пользуюсь. Считаю что они актуальны только для магазинов с огромным ассортиментом товаров. Для таких пользуюсь системой Алитикс: настройка сервиса, написание правил повышение/понижения стоимости клика, рассылка отчетов пользователям и так далее.

Рекламные бюджеты - до 700 000 в месяц в Яндекс.Директ (совокупно по всем источникам трафика - до 1 млн. рублей).
Лучший CTR объявлений - 51. На самом деле не показатель вообще ничего, просто грамотно составленное объявление и сам по себе вкусный оффер.

Знакомые мне тематики: недвижимость (как застройщик, так и агентства), спортивные товары, матрасы, косметические процедуры, наружная реклама, интим-товары, оптовые продажи ЛКМ, дизайнерская мебель, гостиница на час, автоматические гаражные ворота и др. Товары продаю хорошо, услуги чуть хуже.

В работе всегда ориентировался (и планирую это делать) на финансовую эффективность деятельности. Т.е. потраченное должно отбивать заработанное (включая мою зарплату) + давать прибыль.


3. Аналитика

- Яндекс.Метрика - свободное владение встроенными отчетами, особенно в части интерпретации цифр в конкретный физический смысл (т.е. я не просто знаю показатели, но и понимаю что они обозначают. Могу объяснить, почему уменьшение глубины просмотра нового сайта не всегда значит, что новый сайт хуже старого). Настройка целей (в 99% случаев предпочитаю настраивать их как javascript события), сегментация, таргетинг рекламы в Директе на сегменты Метрики. Настройка вебвизора, отслеживание поведения пользователей с целью оценки удобства сайта и формулирования рекомендаций по увеличению конверсии сайта. Настройка электронной коммерции (ТЗ программисту, ведение задачи, приемка результата).

- Google.Analytics - то же, что и Яндекс.Метрика + интеграция с внешними сервисами (передача данных о расходах из Директа через OWOX, интеграция с CoMagic), настройка пользовательских отчетов, ассоциированные конверсии, настройка целей по событиям, связь с Adwords, вычисляемые показатели и т.д. В общем могу свести всю аналитику по сайту в один интерфейс, где будет видна стоимость заявки/звонка по источникам, рекламным кампаниям и ключам. И да, я знаю кто такой Авинаш Кошик.

- динамический коллтрекинг. Плотно работаю с CoMagic: настройка, интеграция, есть даже персональный менеджер в скайпе для оперативного решения вопросов. Настройка чатов, форм лидогенерации и т.д. и т.п.


4. Ведение клиентов

Общение с клиентами по текущим вопросам: консультации по текущей работе, "психологическая помощь", составление отчетов, презентация результатов и так далее. Пример отчета - на встрече. Обращаю внимание, что отчет включает в себя не только "циферки из Директа", а также оценку рынка, прогноз на следующий месяц и прочие

5. Копирайтинг

Скорее хобби, чем профессиональный навык. Сторонник инфо-стиля и его автора Максима Ильяхова. Врожденная грамотность и просто люблю писать и русский язык. Не пишу под SEO, только для людей. По мере возможности прохожу платный курс Главреда.


Принимал участие в разработке сайтов услуг и интернет-магазинов. Конкретные примеры - при встрече. Подробные кейсы - так же на ней, я не готов выкладывать такую информацию в открытом доступе. Если нужно - расскажу и о неудачных проектах, они у меня тоже были.